Groeien zonder het overzicht te verliezen
Als kleine organisatie kom je er nog mee weg als iedereen met klanten communiceert via de mailbox.
Maar bij groeiende organisaties verandert de behoefte. Juist als je groeit wil je zicht houden op de mogelijkheden die je nog zou kunnen benutten… Bijvoorbeeld de mogelijkheden om een nieuwe klant binnen te halen of meer omzet te halen uit een bestaande klant.
Daarom is het bij groei belangrijker dan ooit om zicht te houden op verbeteringen en te rapporteren op kansen. En met relatiebeheer in een professioneel CRM-systeem kan dit.
Documenteren is beter dan mailen
Mailen vanuit een persoonlijk adres is makkelijk, maar is het ook handig? Want wat doe je als iemand opeens ziek wordt?
Koppel King CRM aan Outlook voor nóg beter relatiebeheer. Belangrijke mails worden gekoppeld aan de juiste relatie en organisatiebreed beschikbaar gemaakt.
Zo beschikt iedereen in de organisatie over de meest recente afspraken, zodat je ook zeker weet dat alle afdelingen doen wat is beloofd.
Met CRM relatiebeheer werk je slimmer
- Alle gegevens en documenten worden gekoppeld aan het juiste contact.
- Offertes en gespeksverslagen worden organisatiebreed zichtbaar.
- De klanthistorie is op elke locatie te gebruiken via de smartphone.
Upsell en klantbehoud
Door alle klantdata te verzamelen en te organiseren, haal je het maximale uit bestaande relaties. Dat begint met het stroomlijnen van de klantcontacten en de contactfrequentie, en het organisatiebreed beschikbaar maken van gemaakte afspraken.
Door systematisch klantcontacten te registreren krijg je inzicht in kansen, zoals voor klantbehoud of upselling.
Meer inzicht voor meer resultaat
- Verkoopkansen komen sneller in beeld.
- Klantbehoud wordt stuurbaar.
- Grip op klantenservice.
Kansen zijn er om te benutten. Laat jouw organisatie kansen liggen qua klantbehoud, upselling of acquisitie? Dan is het tijd om klantcontacten te stroomlijnen met CRM relatiebeheer.
King Expert Center is voor ondernemers
- Meer dan 20 jaar ervaring
- Landelijke expertise, Drentse nuchterheid
- Betrokken en bereikbaar
Haal meer uit jouw huidige netwerk en vraag vandaag nog de demo aan.
Veelgestelde vragen over CRM-relatiebeheer van King Expert Center
King CRM is veelzijdig. Een greep uit de mogelijkheden:
- Mails automatisch vastleggen in een digitaal archief.
- Centraal beheer van mails en documenten.
- Documenten, taken en contacten registreren op klantniveau.
Jazeker. De King CRM-app is gratis te downloaden voor Android en iOS. De app integreert naadloos met de betaalde versie van King.
Het CRM-systeem is te koppelen aan bestaande kanalen voor klantcontacten, waaronder uiteraard Outlook.