Besparingen voor fulfilmentbedrijven
Klanten beter informeren
- Bart-Jan Berghuis
- september 12, 2022
- Leestijd: 2 minuten
In deze blogreeks helpen we fulfilmentbedrijven om het maximale uit hun omzet te halen.
De uitdaging: te veel manuren
In het informeren van klanten gaat meer tijd zitten dan je doorhebt. De kans is dus groot dat je inteert op de brutomarge, doordat je meer manuren inzet dan je nodig hebt.
De belemmering: tijdrovende klantcontacten
De meest gestelde vraag van klanten aan hun fulfilmentbedrijf: hoeveel is er nog op voorraad? Een logische vraag, want jouw klant moet immers weten of die zijn productierun wel kan afgeven.
Ongemerkt gaan in deze vragen veel tijd zitten. Immers: jouw medewerker moet het magazijn in om te turven wat er nog op voorraad is.
De oplossing: we geven de klant inzicht
Om jouw klanten beter te helpen, gaan wij voor je aan de slag met het verzamelen van data. Dit doen we door je te laten overstappen op de WMS-software van King.
Hierbij registreren handscanners elke bestelling die het fulfilmentcenter binnenkomt en verlaat. Deze informatie wordt gelijk verwerkt in het WMS-systeem, waardoor de status in realtime bekend is.
De actuele voorraad tonen we op een klantdashboard. Zo weet de inkoper altijd hoeveel er van een item op voorraad ligt.
Het resultaat: minder tijd, meer klanttevredenheid
Door iedere klant een eigen dashboard te geven, creëer je twee voordelen. Je bent minder tijd kwijt aan klantcontacten én je verhoogt de transparantie richting de klant en daarmee de klanttevredenheid.
Over de auteur
Bart-Jan Berghuis
Bespaar tijd en geld voor een vast bedrag per maand.
Aantal terugroepacties Nederlandse producten verdriedubbeld
Aantal terugroepacties Nederlandse producten verdriedubbeld Het totale aantal Nederlandse terugroepacties is in tien jaar tijd meer dan verdrievoudigd. In 2022 werden er tot nog toe
Ik zit in de CBS-steekproef voor bedrijven, wat nu?
Ik zit in de CBS-steekproef voor bedrijven, wat nu? Regelmatig selecteert het CBS bedrijven om mee te doen aan een onderzoek naar internationale handel in
Het geheim van de GS1-barcode
Het geheim van de GS1-barcode GS1-barcodes zijn dé standaard voor het ontvangen en delen van essentiële productinformatie. En zo kom je aan deze codes. We
King Expert Center is voor ondernemers
- Meer dan 20 jaar ervaring
- Landelijke expertise, Drentse nuchterheid
- Betrokken en bereikbaar
Flexibele bedrijfssoftware op maat geïmplementeerd | Lees wat onze klanten zeggen